صفحة سياسات الإرجاع والاستبدال

رضاكم هو أولويتنا في هونيكس، لذلك نحرص على تقديم منتجات أصلية وعالية الجودة مع تغليف آمن قبل الشحن.

شروط الاسترجاع والاستبدال

• لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات بعد فتحها أو استخدامها.
• يتم قبول طلب الاسترجاع أو الاستبدال فقط في حال:
  • وصول المنتج تالفًا.
  • أو وصول منتج غير مطابق للطلب.

في حال وجود مشكلة

يرجى التواصل مع فريق الدعم خلال مدة لا تتجاوز 48 ساعة من استلام الطلب مع إرسال صور واضحة توضح المشكلة.

ملاحظات مهمة

• يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية عند طلب الاستبدال.
• يتحمل المتجر مسؤولية الخطأ أو التلف الناتج قبل التسليم فقط.
• لا يتحمل المتجر مسؤولية سوء الاستخدام بعد الاستلام.

التواصل مع الدعم

• واتساب الدعم الفني: +905541836146
• البريد الإلكتروني: support@honix.sa